সোমবার সকালের শিফট হস্তান্তরের সময়, বেশ কয়েকটি উত্পাদন অপারেটর ইস্ট ওয়ার্কশপে বুলেটিন বোর্ডের চারপাশে জড়ো হয়েছিল, নতুন পোস্ট করা প্রতিযোগিতার নির্দেশিকাগুলি পড়ে। প্রায় এক মাস প্রস্তুতির পর, কর্মশালার দক্ষতা মূল্যায়ন কর্মসূচি আনুষ্ঠানিকভাবে এই সপ্তাহে চালু হয়েছে।
প্রাথমিক পরিকল্পনার পর্যায় থেকে, আমরা আমাদের মূল পদ্ধতির বিষয়ে পরিষ্কার ছিলাম: এটি পুরস্কার এবং জরিমানা কেন্দ্রিক কোনো শাস্তিমূলক মূল্যায়ন নয়। পরিবর্তে, এটি ফ্রন্টলাইন কর্মীদের জন্য একটি স্পষ্ট বৃদ্ধির রেফারেন্স তৈরি করে। মূল দৈনন্দিন কাজের মান নির্ধারণ করে, সামঞ্জস্যপূর্ণ দৃঢ় কর্মক্ষমতা স্বীকার করে, এবং উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি নির্দেশ করে, আমরা সকল কর্মচারীদের তাদের অপারেশনাল দক্ষতা পরিমার্জন করতে, গুণমানের মান বজায় রাখতে এবং কর্মক্ষেত্রে নিরাপত্তা সচেতনতাকে শক্তিশালী করতে সাহায্য করার লক্ষ্য রাখি।
ওয়ার্কশপ ম্যানেজার এবং টিম লিডরা ব্যবহারিক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে অভিজ্ঞ অপারেটরদের সাথে এক-অন্যান্য-কথা বলে সমস্ত উত্পাদন লাইন পরিদর্শন করেছেন৷ তাদের ইনপুটে পরামর্শগুলি অন্তর্ভুক্ত ছিল যে স্কোরিং দিনের কার্যকারিতা প্রতিফলিত করা উচিত-মাসের ফলাফলের শেষ-এর পরিবর্তে-দিনের কার্যকারিতা, এবং সেই নিরাপত্তা এবং কর্মক্ষেত্রের সংস্থাকে একটি আনুষ্ঠানিকতা হিসাবে বিবেচনা করার পরিবর্তে প্রতিদিনের পরিদর্শনের সাথে যুক্ত করা উচিত। সমস্ত প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনা করার পরে, আমরা পাঁচটি মূল মূল্যায়ন মাত্রা চূড়ান্ত করেছি: মানসম্মত কাজের অনুশীলন, কর্মক্ষম দক্ষতা, উত্পাদনের গুণমান, 5S কর্মক্ষেত্রের সংগঠন এবং নিরাপত্তা, এবং পেশাদার আচরণ - সবই বাস্তব দৈনন্দিন কাজের মধ্যে নিহিত, কোনো খালি বা অব্যবহারিক মেট্রিক্স ছাড়াই।
পুরো প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে চলে। মাসিক স্কোর শুধুমাত্র মাসের ইম্প্রেশনের-শেষের উপর ভিত্তি করে নয়। প্রতিদিনের মেঝেতে হাঁটার সময়, কর্মশালার সুপারভাইজার প্রতিটি কর্মচারীর দৈনন্দিন কর্মক্ষমতা, পদ্ধতিগত সম্মতি এবং ঝুঁকি সনাক্তকরণ সহ, যা মাসিক মূল্যায়নের ভিত্তি তৈরি করে। প্রতি মাসের শুরুতে, একবার পূর্ববর্তী মাসের স্কোর চূড়ান্ত হয়ে গেলে, সেগুলি দুই কার্যদিবসের জন্য সর্বজনীনভাবে পোস্ট করা হয়। যে কর্মচারীদের তাদের স্কোর সম্পর্কে প্রশ্ন আছে তারা ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে কর্মশালা বা প্রশাসনিক দলের কাছ থেকে একটি আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারে।
সামগ্রিক মাসিক কর্মক্ষমতার উপর ভিত্তি করে, প্রোগ্রামটি চারটি স্তরের স্বীকৃতি এবং প্রণোদনা প্রদান করে। ধারাবাহিক শক্তিশালী বার্ষিক কর্মক্ষমতা এবং নিরাপত্তা লঙ্ঘন না হওয়া কর্মচারীরা বার্ষিক শ্রেষ্ঠত্ব পুরস্কার, প্রচারের সুযোগ এবং বিশেষ দক্ষতা প্রশিক্ষণের জন্য অগ্রাধিকার বিবেচনা করে, দীর্ঘ-দীর্ঘমেয়াদী ক্যারিয়ার বিকাশের সাথে স্বল্পমেয়াদী স্বীকৃতির ভারসাম্য বজায় রাখে।
খামির শিল্পে 28 বছর পরে, আমরা সবসময় বিশ্বাস করেছি যে দুর্দান্ত গুণমান শুধুমাত্র কঠোর নিয়ম থেকে আসে না - এটি উত্পাদন লাইনের প্রতিটি কর্মচারীর নিবেদিত প্রচেষ্টা থেকে আসে। এই প্রতিযোগিতা একে অপরের বিরুদ্ধে কর্মীদের র্যাঙ্কিং সম্পর্কে নয়। এটি নিশ্চিত করা যে কঠোর, বিবেকপূর্ণ কাজ দেখা যায় এবং প্রত্যেককে তাদের দক্ষতা তীক্ষ্ণ করতে এবং মানের মান বজায় রাখতে অনুপ্রাণিত করা। সামনের সারিতে, আমরা আমাদের দলকে স্পষ্ট বৃদ্ধির দিকনির্দেশ দিতে এবং বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের কাছে ধারাবাহিক, নির্ভরযোগ্য গুণমান সরবরাহ করতে ফ্রন্ট লাইন থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং সময়ের সাথে সাথে প্রোগ্রামটিকে পরিমার্জন করতে থাকব।